안녕하세요, 젤리스푼입니다. 

저희 제품에 관심을 갖고 구매해 주셨을텐데 만족스럽지 못한 결과를 선사해 드린 점 죄송합니다. 

상품이 당사에 도착하여 검수 시 불량임이 확인되었으나 

동일 사이즈 상품이 품절되어 사과 말씀과 양해 말씀 드리고자 연락드렸으나 

통화가 지속적으로 안되었습니다. 

해당 상품은 반품으로 처리됨을 양해 부탁드립니다. 

교환 상품을 출고해드리지 못해 죄송합니다. 

항상 노력하는 젤리스푼이 되겠습니다.